Capability Modules
6 类平台能力
按能力拆解企业智能体建设要素，方便判断现有系统和业务流程适合从哪里开始。
Architecture
从自然语言入口到业务系统闭环
平台能力的关键是把问答、知识、工具调用、业务接口和运营管理放在同一条链路中设计。
- 客户或员工从统一入口提问和发起任务
- 智能体识别意图并检索企业知识
- 需要执行时调用业务系统接口
- 后台持续记录问题、接管和优化效果
入口层官网 / 企微 / 飞书 / 钉钉 / 小程序
智能体层意图识别 / 任务规划 / 工具调用
数据系统层知识库 / CRM / ERP / OA / 数据库
运营安全层权限 / 日志 / 人工接管 / 效果评估